HIS之随访管理系统

为了定期了解患者病情变化,指导患者后续治疗,建立医务人员与患者成朋友和谐医患关系。 积极推行院前、院中、院后的一体化医疗服务模式,将医疗服务延伸至院后和家庭,使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导,利用随访系统把随访全流程管理起来。
1、关怀客户,医院更有温度。
2、提升患者的满意度。
3、和患者保持联系,时间到了,也知会患者继续来医院检查或治疗。 鹊桥科HIS之随访管理系统

随访管理模块功能

系统提供患者删选功能,把满足条件的患者删选出来,并生成状态为未完成的随访单。 随访人员跟进随访单,可通过电话、短信、微信等多种模式和客户交流。 随访完成后,将随访结果填入随访单,并完成随访。

随访管理,随访管理包括量表、问卷、医嘱、患教文章、随访计划,不同的管理方式将患者在进入随访系统前,就为其分好类,根据不同症状的患者,执行不同的随访服务,有效提升患者精准分类率,高效管理,使得随访数据才更具有科学性。

随访数据方便查询统计,数据沉淀在随访系统里,可方便的查询随访数据,可看患者的反馈结果,了解患者的满意度,改进医院的服务。

随访可在周四、周五相对不忙时开展,医院的多余的人力也进一步利用。

随访带来医院口碑的提高

通过出院患者随访工作,医生与患者的关系由“医”与“病”变成“医”与“人”的关系,促使我院与患者间搭起了一座“连心桥”,从而大大提高医患之间 的“情感”。患者出院后随访工作的有效开展,完善了医疗服务流程,提高了患者满意度,提高了医院口碑。